KNOK PATIENTS
CUIDADOS DE SAÚDE À DISTÂNCIA DE UM TOQUE
A knok é uma empresa portuguesa de saúde digital que aproxima pacientes e profissionais de saúde através de uma experiência de cuidados simples e acessível. Através da sua tecnologia, os pacientes podem marcar e realizar consultas à distância, gerir os seus cuidados de saúde e aceder a uma rede de centenas de profissionais, sem as limitações de uma experiência clínica exclusivamente presencial. Atualmente, a knok suporta centenas de milhares de pacientes e já realizou mais de 1,9 milhões de consultas através da sua tecnologia. A aplicação knokcare leva esta experiência para mobile, permitindo aos pacientes procurar profissionais de saúde, marcar e pagar consultas, realizar videoconsultas e acompanhar o seu histórico clínico numa única aplicação. A plataforma permite ainda gerir consultas de familiares e dependentes, tornando a mesma experiência acessível para a gestão dos cuidados de saúde de todo o agregado.
O NOSSO CONTRIBUTO
A CRON desenvolveu a nova experiência mobile da knok para iOS e Android, criando uma aplicação
integrada com a infraestrutura tecnológica existente.
Construímos diferentes fluxos de marcação e gestão de consultas, integrando pesquisa de médicos com
disponibilidade em tempo real e pagamentos. Implementámos também mecanismos de autenticação através
de PIN e biometria, notificações push e integração com o calendário do dispositivo, procurando tornar
recorrentes interações de saúde complexas numa experiência mobile simples.
Uma das componentes mais exigentes do projeto foi a integração das videoconsultas através da tecnologia
Vonage/OpenTok. Para garantir a estabilidade necessária numa aplicação de saúde, a CRON foi além da
integração standard do SDK, desenvolvendo adaptações específicas para resolver problemas de estabilidade
em iOS e Android.